深演智能(2723.HK)跻身IDC全球智能体营销“领导者”阵营，企业AI竞争转向经营结果

新时空讯：2026年9月，IDC发布《IDC MarketScape：全球B2C企业智能体营销2026年厂商评估》，深演智能（股份代号：02723.HK）进入该评估的Leaders阵营，并在报告列出的厂商名单中成为唯一一家中国企业。过去两年，企业AI最受关注的问题是“会不会生成”；当大模型逐渐成为基础能力，应用层的竞争开始转向另一个问题：AI能否进入企业真实业务，参与判断、执行与复盘，并对经营结果产生影响。

IDC此次评估的对象并不是所有使用大模型的营销软件，而是能够创建、部署和管理营销智能体，并让其在真实业务环境中自主或半自主执行任务的平台；参评产品须能够连接企业数据、营销渠道与业务系统，支持多步骤、多智能体工作流，并具备生产环境部署、治理、审计、人机协同和人工覆盖机制，仅能生成内容、提供数据洞察或完成单一任务的Copilot，并不属于IDC定义的智能体营销平台。这套标准对应着买方视角的变化：企业采购营销AI时，问题已经从“这个模型有多聪明”，扩展到“它能否稳定运行”“出了问题能否追溯”“带来的结果能否衡量”。生成一段文案解决的是内容生产问题；基于客户数据识别人群、判断触达时机、设计营销路径、调用渠道系统完成投放、再根据转化结果调整策略，参与的则是企业决策。

深演智能成立于2009年，长期积累集中在营销、销售和客户运营中的复杂决策，围绕客户数据、营销自动化、广告投放和效果优化形成了数据与算法积累；2025年2月推出的Deep Agent，将这些既有能力重组为面向企业决策的智能体系统。据IDC报告，Deep Agent覆盖产品创新、市场进入、社交营销、广告、销售与客户服务、CRM六大决策领域，包含30多个专业智能体，采用大语言模型与自研领域机器学习技术相结合的双层架构。其中，AI VOC、AI Consumer、AI Survey、AI Persona、AI Ad Campaign Manager和AI Sales Assistant，分别对应消费者反馈分析、用户洞察、市场调研、用户画像、广告投放和销售支持等场景。在某汽车品牌案例中，高倾向用户的到店率约提升至2.7倍。

黄晓南在接受采访时曾提到，企业真正需要解决的是“100万个会员中，应该在什么时间、给谁、推送什么产品”这类经营问题；她将大模型比作“刚毕业的博士”，知识广泛，但未必理解具体企业的客户、流程和历史数据。这也是深演智能坚持大模型与领域模型结合的原因：营销决策中的复购概率、转化概率、流失风险和预算效果，需要长期积累的行业数据、企业数据和业务反馈，不能只依靠通用语言能力。公司业务由此分为两端：一端是面向企业内部流程的智能体产品，另一端是以智能体为核心的营销服务；服务中遇到的问题反向推动平台迭代，平台能力的提升再支撑服务规模化。

在IDC的全球评估中，深演智能与Adobe、Salesforce、Microsoft、Oracle、SAP等国际厂商出现在同一份市场研究中；按照全球企业软件的标准，公司产品接受的比较包括能否连接复杂系统，能否处理真实数据，能否建立治理机制，能否在客户组织内持续运行。经营数据提供了另一重参照：2026年上半年，深演智能收入3.982亿元，同比增长43.6%；期内利润819.5万元，同比增长125.2%；公司已实现连续三年盈利，并于今年5月在港交所主板上市。IDC同时指出，智能体营销仍处于早期阶段，企业买方仍在理解其预算归属、ROI衡量和组织影响；对于以中国为基础、面向全球市场发展的公司而言，如何扩大全球市场覆盖、持续证明商业回报，并在准确性、合规和品牌安全上建立长期信任，仍是下一阶段需要回答的问题。这份评估发布时，距离深演智能港股上市不足半年，“领导者”阵营的入场券意味着竞争位置的变化，而IDC提示的待解问题将决定其所站位置能否长久。