OpenAI即时结账功能重塑电商格局，ChatGPT内直接购物成为现实

美国当地时间9月29日，OpenAI宣布在ChatGPT中推出“即时结账”功能，允许用户直接在对话界面完成商品购买，标志着人工智能助手正式进军电子商务交易环节。目前该功能已向美国地区的ChatGPT Pro、Plus及登录状态下的免费用户开放，支持从Etsy平台卖家处直接购物，而包括Glossier、Skims、Spanx等品牌在内的超过100万家Shopify商户也将在近期接入该系统。

这项新功能将购物流程完全集成在对话环境中，当用户提出“适合办公室穿的运动鞋”或“给喜欢陶瓷的朋友的礼物建议”等消费类问题时，ChatGPT会展示相关商品信息、图片、价格和评价，并直接提供“购买”按钮。用户无需跳转至商家网站，只需在聊天界面确认订单、配送地址和支付细节即可完成交易，支持Apple Pay、Google Pay、Stripe及信用卡等多种支付方式。

技术架构上，即时结账功能基于OpenAI与支付服务商Stripe联合开发的智能体电商协议，该协议将作为开源技术框架向行业开放。OpenAI强调其商品推荐结果“完全基于与用户的相关性进行自然排序，不包含任何赞助内容”，且仅对商家收取少量交易费用，不会转嫁给消费者。

资本市场对此反应迅速，消息公布后Etsy股价周一收盘大涨近16%，Shopify股价上涨超过6%。分析认为，这种无缝购物体验可能改变用户从搜索引擎和传统电商平台转向对话式智能助手的消费习惯，从而重塑电商领域的流量分配格局。

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